realme lance realme Care+

realme propose désormais à ses clients européens l’offre realme Care+, une protection complète pour ses smartphones.

Les clients peuvent d’ores et déjà s’inscrire au programme Care+ pour la somme de 2,99 € via la page support du site realme.com dans un délai de 30 jours après l’achat de leur appareil, afin de profiter d’une couverture contre les dommages et le vol.

« Chez realme, nos clients sont au cœur de toutes nos activités. Faire de leur expérience une priorité a jusqu’à présent été un facteur essentiel de notre réussite et le lancement de realme Care+ nous donne l’occasion d’approfondir encore la relation que nous entretenons avec eux. Ce service permet aux utilisateurs d’étendre la durée de vie de leurs produits en les rendant encore plus rentables, tout en offrant un maximum de confort et des solutions durables, » déclare Francis Wong, CEO de realme Europe.

Le service realme Care+ est désormais disponible dans six pays d’Europe : l’Espagne, l’Italie, la France, la Pologne, l’Allemagne et la République Tchèque. Il devrait être accessible à l’ensemble des clients européens de realme en 2023.

Moins de tracas pour un meilleur support

realme Care+ propose un allongement de la garantie, davantage de services et une meilleure assistance à ses clients pour un prix abordable.

Grâce à ce service, les clients seront en mesure de déclarer jusqu’à deux sinistres par an après avoir souscrit à realme Care+, qui offre une assurance en cas de dommages liés à l’eau, de fissures sur l’écran, de dégâts résultant d’un déversement de liquide ou de défauts de l’appareil. En plus de la couverture fournie par l’assurance dégâts accidentels et dommages liés aux liquides (ADLD), qui couvre les dégâts accidentels sur l’avant et l’arrière de l’appareil, l’entreprise offre également un package assurantiel qui combine la couverture ADLD et la protection contre le vol.

Les clients peuvent souscrire à ce service avec un abonnement mensuel à partir de 2,99 €, qui garantit une couverture de l’appareil jusqu’à deux ans. Pour une éligibilité maximale, cette assurance est applicable à l’ensemble des smartphones realme achetés en ligne et dans les magasins revendeurs.

La police d’assurance comprend également une couverture qui reste active pendant les séjours temporaires à l’étranger. Ce service inclut la collecte des produits endommagés et la livraison une fois les appareils réparés.

Faire confiance aux pros

Les clients peuvent également confier leur téléphone à des experts qui comprennent parfaitement son fonctionnement. Des ingénieurs realme agréés réparent les appareils endommagés à l’aide de pièces d’origines et d’un équipement de remplacement certifié, garantissant la qualité des produits et leur retour dans un état quasi neuf.

Le montant des abonnements annuels s’élève de 29 € à 69 € en fonction de la valeur de l’appareil assuré. realme Care+ prend en charge l’ensemble des smartphones realme, depuis la série C d’entrée de gamme jusqu’à ses produits-phares haut-de-gamme de la série GT. Pour obtenir des informations complètes sur les prix et les appareils assurés, veuillez consulter la page realme Care+.

* La franchise correspond à un montant fixe que les clients doivent débourser à chaque sinistre.